Så förbereder du dig för en case-intervju

Ska du på anställningsintervju och får veta att du ska göra en case-intervju? Här är rekryterarnas tips på hur du kan förbereda dig – och vad du själv kan få ut av en sådan intervju.

Case-intervjuer är ingenting nytt. Det har använts länge och har sitt ursprung inom managementkonsultbranschen där det fortfarande är vanligt i rekryteringssammanhang. 

Men på senare tid har det även börjat användas inom andra områden – inte minst för ingenjörsroller.

– Case-intervjuer kommer mer och mer, särskilt inom tekniska jobb där man jobbar med system, produktutveckling eller optimering av flöden. Antagligen beror det på att de passar bra i situationer där man vill ta reda på hur kandidater tar sig an och löser problem, berättar Anna Nydahl, rekryteringsmetodikansvarig för TNG Tech, ett rekryterings- och konsultföretag som specialiserar sig på teknik- och ingenjörsrekrytering.

Problemlösning, analys och strategi

Sara Ulander, specialist inom jobbsökning på TRR, bekräftar den bilden. Hon konstaterar att case-intervjuer är bättre än traditionella tester (där svaret antingen är rätt eller fel) för jobb, där man jobbar med analys, problemlösning och strategi.

– Det är vanligt med case-intervjuer för civilingenjörer inom industriell ekonomi, för roller som produktchef eller managementkonsult, men även inom dataanalys, tech och produktutveckling. Det kan också förekomma för traineeprogram där man vill se vilken potential den sökande har, förklarar hon.

Kopplad till den roll du söker

En case-intervju simulerar hur en ingenjör arbetar i verkligheten. Rekryteraren beskriver ett problem eller ett scenario på ett  övergripande sätt och jobbsökaren har därefter möjlighet att ställa frågor för att förstå och ringa in problemet. 

Precis som i verkligheten har man inte all information från början, utan behöver ta reda på den, göra antaganden och fatta beslut längs vägen. 

I vissa fall kan man få ett underlag i förväg, men det är också vanligt att man får uppgiften när man kommer till intervjun. 

Vanligtvis är det ett problem eller en situation som är kopplad till den roll du söker – som du mycket väl skulle kunna behöva hantera om du får jobbet. 

Några exempel på case i olika typer av jobb: 

• Processutvecklare på ett tillverkningsföretag. Produktlinjen når inte upp till planerad kapacitet. Hur löser du det? Här behöver du visa hur du analyserar produktflödet, utforskar möjliga orsaker till problemen och förslag på lösningar. 
• Dataanlaytiker på en bank. Ni har lanserat en ny fond, vad kan vara intressant att mäta för att följa upp utfallet? Om du fått siffror att titta på i förväg, är det något som sticker ut? Och vad kan nästa steg bli?
• Utvecklare för en streamingtjänst. Ni har utvecklat en ny funktion som strular. Hur felsöker du det på ett systematiskt sätt? Hur går du tillväga för att lösa fel eller brister i koden?
• Chef för ett team av utvecklare. Du ska hålla i ett samtal med en medarbetare som inte levererar som förväntat. Hur lägger du upp samtalet? Hur hanterar medarbetarens reaktioner?

Vill höra hur du tänker

Poängen med case-intervjun är inte att du ska komma fram till ett svar som är rätt eller fel – tanken är att rekryteraren ska få en uppfattning om hur du tar dig an problemet: Hur bryter du ned problemställningen? Hur hanterar du osäkerhet? Hur strukturerar du din analys, testar olika hypoteser och resonerar för att komma fram till en lösning? 

– Fördelen jämfört med en vanlig intervju är att du på ett helt annat sätt kan visa hur du tänker, agerar och resonerar i situationer som är nära verkligheten, poängterar Sara Ulander. 

En viktig poäng är också att få en bild av hur du kommunicerar. 

– Kommunikationen är en central del. Det räcker inte bara att komma med ett svar, vi vill gärna höra hur man tänker också, säger Anna Nydahl.

Ger inblick i arbetet

I och med att caset utgår från en situation från din framtida arbetsvardag är det också en chans för dig att känna på rollen som du har sökt. Är detta ett jobb som du skulle trivas med? 

– Det är ju inte bara arbetsgivaren som får värdefull information under intervjun. En case-intervju ger ju även dig mer konkret information om vad jobbet handlar om och vilka arbetsuppgifter du kan förvänta dig, säger Anna Nydahl. 

Inom rekryteringssammanhang är det idag vanligt med så kallade kompetensbaserade intervjuer där man får resonera kring en situation eller utmaning som man ställts inför tidigare i sitt arbetsliv. En case-intervju liknar en sådan intervju, med den stora skillnaden att lösningen av utmaningen sker i realtid.

– Att problemlösningen sker live kan vara en fördel. Det kan vara lättare att resonera kring en konkret problemställning än att komma på en situation från sitt tidigare arbetsliv som illustrerar ens förmågor – inte minst om man är relativt nyutbildad, säger Anna Nydahl. 

Hur kan man då förbereda sig för en case-intervju?

Både Anna Nydahl och Sara Ulander tipsar om att läsa på om företaget och tjänsten och fundera: Vad skulle kunna vara ett relevant case? Vilka problem skulle kunna uppstå i den rollen? 

Se också till att du känner dig trygg i hur du tar dig an problemställningar på ett systematiskt sätt. Och träna dig på att resonera högt. 

– Ett tips är att ta hjälp av AI för att öva dig på typiska scenarier för det jobb du söker, säger Sara Ulander.

Nio tips: Så angriper du en case-intervju

1. Var inte nervös – lita på din förmåga. Tänk på att poängen med en case-intervju är att visa hur du angriper ett problem – det finns egentligen inget rätt eller fel svar. 
2. Börja brett. Skapa överblick och se upp så att du inte fastnar i detaljer. 
3. Ställ frågor. Be om mer information där du tycker att det saknas och fråga så att du förstår uppgiften.
4. Utvärdera den information du får under intervjun. Finns det faktorer som du bör utforska vidare innan du börjar lösa problemet?
5. Gör antaganden och rimliga uppskattningar om det saknas fakta. Men förklara också hur du resonerar.
6. Tänk högt. Det viktigaste är inte alltid det slutgiltiga svaret, utan hur du tar dig dit.
7. Resonera tillsammans med rekryteraren. Kommunicera hur du tänker, vilka avvägningar och prioriteringar du gör och vad som ligger bakom dina slutsatser.
8. Presentera din lösning. Sammanfatta dina resultat och de antaganden du gjort längs vägen. Resonera gärna kring rimligheten i din lösning.
9. Och glöm inte bort att visa ditt engagemang, att det här är något som du går igång på och tycker är spännande – och att det därmed är ett jobb du skulle trivas med.